گارانتی و خدمات پس از فروش GND
پشتیبانی واقعی بخشی از تعهد GND DETECTOR است. محصولات اختصاصی مجموعه همراه با شرایط مشخص گارانتی، راهنمای استفاده و امکان دریافت خدمات فنی ارائه میشوند.
خدمات قابل ارائه
هدف ما حفظ عملکرد صحیح دستگاه و ارائه راهنمایی فنی شفاف پیش و پس از خرید است.
محصولات اصلی GND با فاکتور فروش و گواهی گارانتی ۱۲ماهه ارائه میشوند.
راهنمایی درباره تنظیمات، نحوه استفاده و بررسی مشکلات فنی دستگاه در اختیار خریدار قرار میگیرد.
امکان بررسی و تعمیر دستگاه پس از پایان دوره گارانتی نیز براساس شرایط فنی وجود دارد.
شرایط گارانتی محصولات GND
برای استفاده از خدمات گارانتی، دستگاه باید همراه با اطلاعات خرید و بدون دستکاری غیرمجاز ارائه شود.
موارد تحت پوشش
- ایراد فنی یونیت اصلی در دوره گارانتی
- بررسی تخصصی دستگاه توسط بخش فنی GND
- تعمیر دستگاه مطابق شرایط گارانتی
- راهنمایی فنی درباره تنظیم و استفاده صحیح
موارد ابطال یا خارج از پوشش
- ضربه، شکستگی یا آسیب فیزیکی
- نوسان برق، اتصال اشتباه یا نفوذ مایعات
- بازکردن باکس بدون هماهنگی با GND
- تعمیر یا دستکاری دستگاه توسط افراد دیگر
- لوازم جانبی و قطعات مصرفی دستگاه
تشخیص نهایی نوع ایراد و شمول گارانتی، پس از بررسی دستگاه توسط بخش فنی GND DETECTOR انجام میشود.
مراحل دریافت خدمات
پیش از ارسال دستگاه، حتماً با بخش پشتیبانی هماهنگ کنید.
برای دریافت خدمات یا پیگیری گارانتی
ساعات پاسخگویی: هر روز از ساعت ۸ صبح تا ۱۲ شب
تماس با پشتیبانی ارتباط در تلگرام